Обмен и возврат
Возврат товара
Возврат товара, приобретенного в нашем интернет-магазине, регламентируется "Законом РФ 'О защите прав потребителей' (ЗоЗПП)".
Любые действия, связанные с обменом, возвратом товара, возвратом оплаты за товар, предъявлением претензий по качеству, осуществляются через оформление соответствующих заявлений, которые можно найти в разделе Формы документов или по ссылкам в тексте.
Отправку возвращаемого товара необходимо осуществлять после согласования с продавцом вашего заявления на возврат, т.к. в некоторых гарантийных случаях возврат делать не обязательно, если фотоотчет содержит исчерпывающую информацию.
Возврат товара от покупателя на склад интернет-магазина Parts-puzzle осуществляется за счет покупателя. При этом отправка покупателю новой запчасти на замену возвращаемой осуществляется за счет продавца. Если замена невозможна, то продавец осуществляет возврат денежных средств покупателю.
Возврат денежных средств
Возврат денежных средств производится на основании письменного заявления покупателя на возврат денежных средств по электронной почте.
- Если покупатель частное лицо, то необходимо приложить копию паспорта;
- Если покупатель юридическое лицо, то заявление на возврат должно быть составлено на официальном бланке юридического лица и подписано уполномоченным лица с приложением копии доверенности уполномочивающей данное лицо;
Заявления на возврат денежных средств рассматриваются в течение 10 рабочих дней с момента получения.
Возврат денежных средств осуществляется тем же видом платежа, которым была осуществлена оплата заказа. При получении денежных средств наличными в кассе продавца, покупатель обязан предъявить паспорт.
_____
В случае, если вы не получили должного внимания при возврате или обмене товара, вы можете пожаловаться на качество обслуживания.
Как в медицине, так и в технике, успешное восстановление невозможно без правильной диагностики. Только определив причину неисправности, Вы сможете понять, какие именно запчасти требуют замены и какие работы необходимо провести. В данном разделе Вы сможете по типичным симптомам определить возможные причины неисправностей, узнать способы их решений и получить доступ в соответствующий раздел каталога, содержащий запчасти, которые могут понадобиться для решения проблемы.
Мы рекомендуем пользоваться этим разделом в целях ознакомления и примерной оценки необходимых затрат на материалы, а определение реальных причин той или иной неисправности в Вашем конкретном случае поручить специалистам. Иначе возникает большой риск неправильной диагностики, неправильного ремонта и, как результат, скорее получится не починить двигатель, а «доломать» его. В итоге, сэкономив на услугах специалиста, Вы рискуете потратить гораздо больше средств и времени на восстановление или даже замену двигателя после некачественного ремонта.